エアコン工事キャンセルポリシー

キャンセル料について

工事日（当日、職人が現地にお伺いする予定日）を基準として、以下の割合でキャンセル料を申し受けます。

※日数のカウントは、工事日の前日を「1日前」とし、暦日（土日祝日を含む）で計算いたします。
※工事日の日程変更（延期）についても、上記キャンセル料に準じた変更手数料を申し受ける場合がございます。

キャンセル・日程変更のご連絡方法

• キャンセル・日程変更のご希望は、お電話またはお問い合わせフォームより、できるだけ早めにご連絡ください。
• 営業時間外・定休日にいただいたご連絡は、翌営業日の受付として日数を計算いたします。
• キャンセル料が発生する場合は、事前に金額をご案内のうえ、お客様のご了承をいただいてから確定いたします。

キャンセル料の対象とならない場合

• 天候不良（台風・大雨・積雪等）により、弊社の判断で工事を延期させていただく場合
• 建物の状況や施工条件により、弊社側の都合で工事が実施できないと判断した場合
• その他、弊社の責任による工事延期・中止の場合

上記の場合、キャンセル料は発生いたしません。改めて工事日を調整させていただきます。

当日、工事が実施できなかった場合

• ご連絡なくご不在の場合や、現地の状況により工事が実施できないと判断した場合は、当日キャンセル（工事代金の100％）として扱わせていただきます。
• 設置場所の準備が整っていない等、お客様側の事情により工事を中断・中止した場合も同様に、実施済みの作業内容に応じたキャンセル料を申し受けることがございます。

お支払いについて

キャンセル料が発生する場合のお支払い方法・お振込先については、キャンセルのご連絡をいただいた際に個別にご案内いたします。